随着侬侬的客量稳定成长,侬侬为了避免因客量增加而服务品质下降的现象立刻成立
一个全方位、功能性强的“顾客服务中心”以保障顾客权益。有别于其它婚纱公司,
侬侬婚纱摄影流行馆的营业现场(门市大厅、摄影棚、化妆造型区、外景基地)随时
可见胸前别出心裁的“笑脸标识”一步到位的识别证,他们永远贴心的在第一时间贴
心解决顾客问题。
感谢信函和电访在顾客每天走进侬侬的次日便会收到,电访工作不断提升顾客满意度
有效率的改善顾客所提出的任何问题。
对于交通不够便利或没有时间亲自至侬侬的顾客,侬侬在无锡更首创送货上门服务及
终身上门维修相册相框的先例,这种高效服务,普遍让无锡新人感动窝心,无形上提
高了对侬侬这块品牌的忠诚度,因而一传十,十传百......
成立“特红新人俱乐部”,每对侬侬的结婚新人皆可参加,当他们在取件时可在侬侬
取到一张金卡(终身贵宾)及四张银卡(推荐亲人成为贵宾),当完成 1张推荐即可
加入“特红新人俱乐部”,顾客可立即获得68元的入会礼金,并直接由侬侬汇入顾客
招商银行一卡通帐户,另可定期收到侬侬送来的生日礼、结婚纪念礼、宝宝诞生礼,
还可每年2 次参加侬侬聚餐和旅游。
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